ビジネスチャット「Slack」でラクに気持ちよく仕事を進める方法10選

2021.11.11

その8：無数に生まれる「チャンネル」で迷子にならないために。命名規則をメンバー同士で決めて守りましょう

ビジネスチャットツールでは、チャンネルはやがて乱立します。そうなると「あの話、どこでやったっけ？」と思い出せないこともあります。

Slackのプロジェクト全体でキーワード検索をすることも、ひとつの解決法ではありますが、一手間かかります。

なので、チャンネルの命名規則をメンバー同士で決めて、チャンネルを見つけやすくすると、あとあとラクになります。

私のオススメは、チャンネル名に「-」（ハイフン）や「_」（アンダースコア）を使うことです。たとえば、チャンネル名を「部署名-予算について」「部署名-なんでも相談窓口」「雑談- おすすめのランチスポット」などと命名していけば、そのチャンネルの特徴がわかりやすくなります。

ブラウザーのChromeでSlackを閲覧している人なら、Chromeの拡張機能「Slack Channels Grouping」を使うと、さらに便利。ハイフンやアンダースコアで区切られた各チャンネルが階層構造にまとまります。

また、そのチャンネルでのやりとりが一区切りしたら、チャンネルから退出したり、チャンネルそのものをアーカイブするのも手です。人が扱える情報の量なんて限られていますからね。

その9：ビジネスではメリットが薄いです。DMは使いすぎないように

仕事でのやりとりに関して「社員間のDM」を禁止する企業は少なくありません。私も、DMは次のリスクをはらんでいると考えています。

（1）一対一のやりとりで、ハラスメントの温床となる
（2）情報共有が滞る

とくに（2）によって起こるトラブルは何度も目にしています。Slackで特定の1人とDMでやりとりしてしまうと、あとでほかのメンバーに情報共有するのがとても面倒なのです。

とはいえ、秘匿性の高い会話など、オープンチャンネルで話せないこともあります。最小メンバーで連絡したい場合は、鍵付きのプライベートチャンネルを立て、そこでやりとりを行うと便利です。あとで「この話は誰々さんにも参加してもらおう！」となったら、鍵付きチャンネルにメンバーを招待すれば済むからです。

なお、後から参加したメンバーは、そのチャンネルの過去のやりとりを遡って読めます。

もし誰かからDMで仕事の話を振られたら「チャンネルでやりとりしませんか？」とさりげなく誘導するのも大切なことです。

チームで仕事をするときに、個人で仕事の情報を抱えていいことなんて、あんまりないですよ！

もし、個人のプライベートチャンネルが自由に作れない環境の場合は、前もって「部署名-プロジェクト名」「部署名-プロジェクト名-現場チーム」といった形でチャンネルを分けておくのもオススメです。