「GMOクラウドEC」でモノのサブスクのサイト構築を実現

2023.1.31

音楽や動画配信サービスで馴染みのあるサブスクですが、最近では洋服や家電、インテリア、車など、モノのサブスクサービスが広がりを見せています。

ECサイトの構築支援を行うGMOメイクショップでも、ECサイトでモノのサブスクについて構築のご相談をいただく機会が増えています。そこで今回は、サブスクECの構築にあたり必要なことを、事例を交えながらご紹介したいと思います。

定額料金で商品・サービスを利用できるのがサブスク

サブスクについてご紹介するにあたり、具体的にサブスクとはどういったものなのか、少し整理したいと思います。

サブスクと似ているところで、定期購入というものがあります。定期購入は、毎週や毎月、30日ごとなど決まったサイクルで決まった商品を自動購入するもので、継続的に利用する化粧品や健康食品などで多く見られます。

一方サブスクは英語の「subscription（サブスクリプション）」の略で、もともとは新聞や雑誌などの定期刊行物の「定期購読」や、クラブなどの「会費」を意味する言葉でした。これがソフトウェアの年間使用料などで使われるようになった結果、サブスクの意味が商品やサービスを継続的に利用する権利を購入するものへと変化していったのです。現在使われているサブスクの意味は、商品自体を購入する定期購入とは少し違うものとなりました。

商品の購入ではなく利用する権利を購入するということは、場合によってはレンタルのように商品を返却する必要が出てきます。サービス提供側から見れば、商品を回収するためのフローやシステムを用意しなければならず、通常のECサイトよりも複雑な構成が必要です。

また、サブスクは継続契約してもらうことで利益を獲得するビジネスモデルですので、解約率を下げ、LTV（ライフタイムバリュー、顧客生涯価値）を向上するためのマーケティング施策なども重要になってきます。

モノのサブスクサイト構築を実現する「GMOクラウドEC」とは

GMOメイクショップは、SaaS型のECサイト構築サービス「MakeShop byGMO」（以下、Makeshop）を中心にEC構築の支援を行っています。「MakeShop」は、豊富な機能と充実のサポート体制を備えており、初めての方でも安心してECサイトを構築できるサービスです。1万1000店舗以上に導入されており、ビジネスモデルに応じて「定期購入オプション」や「BtoBオプション」といった必要な機能を追加できるオプションも用意しています。

このように幅広い業種・業態でのEC構築に対応している「MakeShop」ですが、サブスクのようにより複雑な構成で、かつ事業者様ごとに要件が異なるサイトを構築するには個別カスタマイズが必要となり、「MakeShop」では対応しきれないケースもございます。そのような場合にも対応できるよう、GMOメイクショップでは上位版のECサイト構築ソリューションとして「GMOクラウドEC」も展開しています。

「GMOクラウドEC」では、サブスクに特化したパッケージを用意しており、商品の回収や個体管理など、サブスク特有の複雑な要件を実現できる点が強みです。さらにサブスクは、会計処理にも特有の部分がありますが、「GMOクラウドEC」では商品情報を償却期間とともに管理できるようになっています。

「GMOクラウドEC」のサブスク機能

実際にサブスクで利用した事例を紹介

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GMOメイクショップ　広報　戸恒智美

GMOメイクショップ広報
豊富な機能と安心のサポート体制で法人様に多く選ばれているECサイト構築SaaS「MakeShop byGMO」を中心に、ECの構築支援だけでなくマーケティング支援や運営代行までEC領域全般をサポートするGMOメイクショップで広報を担当。インテリアブランドや建材メーカーを経て、2018年入社。家族の転勤を機に、現在は福岡で暮らしている。