実店舗向けマーケティング支援ツール『店舗DXネクスト byGMO』が登場、個店からチェーン店まで“店舗DX”を実現!

安蔵 靖志

DXGMOインターネットグループ
GMOインターネットグループGMO TECHGMOコマースは2022年7月1日、実店舗向けマーケティング支援ツール『店舗DXネクスト byGMO』を共同でリリースしました。

「店舗DXネクスト」のWebサイト

“アフターコロナ”時代を迎え消費者の行動変化が予想される中、実店舗への集客対策と店舗のマーケティング施策はより重要性が増してくると考えられます。

「店舗DXネクスト」は、GMO TECHの強みであるGoogleビジネスプロフィールの運用管理と、GMOコマースが持つLINE公式アカウントの運用機能やSNS投稿連携機能などを集約した、店舗担当者やビジネスオーナー向けの「店舗向けマーケティング自動化ツール」です。GMOコマースは、LINEの法人向けサービスのパートナー認定制度「LINE Biz Partner Program」における『Local Sales Partner』部門で最上位の「Diamond」にも認定されています。

店舗DXネクストには、Googleビジネスプロフィールの運用・管理をはじめとしたMEO(Map Engine Optimization、マップエンジン最適化)対策で必要となる機能、複数のSNSへの一括投稿機能やLINE公式アカウントをより便利に効率的に運用できるメッセージ配信機能などが集約されています。

導入により、店舗の日々の運用業務の負担軽減や複数店舗の管理をまとめて行うことができるほか、来店促進や休眠顧客の掘り起こし施策など、店舗ビジネスの目的にあわせて運用工数を短縮可能です。

『店舗DXネクスト』の導入によってマーケティングを自動化

店舗DXネクストの導入により、店舗の目標達成に向けた施策と分析を行えるため、店舗が抱えるマーケティング課題を解決へと導きます。

Googleビジネスプロフィールの一括運用

また店舗DXネクストでは、Googleビジネスプロフィールの運用管理をまとめて実施できます。Googleビジネスプロフィールの店舗基本情報の更新や投稿機能、写真投稿、クチコミ返信などを、店舗別・複数店舗でまとめて投稿するといった、店舗の運用状況にあわせた投稿が可能です。

各種SNSの同時投稿

またFacebook、Twitter、InstagramなどのSNSへ一括投稿ができます。1つの店舗ページに各種SNSアカウントを連携しておくだけで、複数のSNSへ同時投稿を行えます。GoogleビジネスプロフィールからSNSへの投稿や、SNS投稿からGoogleビジネスプロフィールに投稿を反映させるなど、SNSとの連携を運用スタイルに応じてカスタマイズできます。複数のSNSアカウントへログイン・ログアウトを繰り返して投稿する必要がないため、工数を圧倒的に削減できます。

LINEメッセージ配信および分析

LINE公式アカウントで使用できるメッセージ配信のほか、LINEの各種機能のKPI(Key Performance Indicator、重要業績評価指標)分析も、店舗DXネクストで実現できます。リッチメッセージやカードタイプのメッセージ作成など、店舗の運用状況に合わせた素材作成ができるほか、定期的にLINEでメッセージ配信を行うことにより、再来店の促進にもつなげられます。LINEの配信や各種機能を使った施策のKPI分析といったデータは出力して可視化する機能もあり、LINE施策のPDCA(計画・実行・確認・改善)サイクルの実施に役立てることができます。

・店舗DXネクストの詳細はこちら
https://xn--dx-mh4arb7d1a5613fjmxc.com/

店舗DXネクストは、さまざまな機能を利用できる「ベーシックプラン」や機能をカスタマイズできる「カスタマイズプラン」のほか、一部の機能を無料で利用できる「ずーっと無料プラン」も用意しています。

店舗DXネクストのプラン一覧

GoogleやGoogleマップだけでなく、InstagramやLINEなど、一般消費者はさまざまなタッチポイントで店舗の情報にアクセスし、その時々のニーズに合った店舗を選択しています。これらのタッチポイントの運用や管理をすべて人手を介して行うと、情報のアップデートが滞って機会損失につながる恐れもあります。

海外諸国がアフターコロナに向けて着々と経済を回し始めている一方、日本はまだ停滞感があるものの、一般消費者のマインドは着実にアフターコロナに向けて動きはじめています。店舗のDXを実現したいという店舗運営者は、フリープランで体験してみてはいかがでしょうか。

安蔵 靖志

Techジャーナリスト/家電エバンジェリスト
家電製品協会認定 家電製品総合アドバイザー(プラチナグレード)、スマートマスター。AllAbout デジタル・家電ガイド。ビジネス・IT系出版社を経てフリーに。デジタル家電や生活家電に関連する記事を執筆するほか、家電のスペシャリストとしてテレビやラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演。KBCラジオ「キャイ~ンの家電ソムリエ」にレギュラー出演するほか、ラジオ番組の家電製品紹介コーナーの商品リサーチ・構成にも携わっている。

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