クラウド型倉庫管理システムとの連携も、大規模ECサイトを素早く構築「GMOクラウドEC パッケージEC」

2020年に発生した新型コロナウイルス禍によって、我々消費者の生活スタイルは一変しました。不要不急の外出を自粛し、外出時にはマスクを必ず着用。密集・密接・密閉の「三密」を避け、石けんによる手洗いやアルコールによる手指消毒を徹底する……これらの行動が“ニューノーマル時代”のスタンダードと呼ばれるようになりました。

消費者のショッピングスタイルも変化が訪れています。総務省統計局の「家計消費状況調査」によると、2021年2月の2人以上の世帯におけるネットショッピングの支出額は2020年2月比で約22.8%増加しており、ネットショッピング利用世帯の割合も42.5%から51.5%まで9ポイントアップしました。

一方、日本政府観光局の発表によると、訪日外国人数は2021年1月までコンスタントに毎月200万人以上を数えていたものの、2020年には1月の約266万人をピークに一気に減少。2021年1月には前年同月比-98.3%減となる4万6500人となり、いわゆるインバウンド消費は完全に見込めない状況になっています。

こうした状況下で注目されるのが、企業のEC(電子商取引)活用です。JETRO(日本貿易振興機構)の「2020年度日本企業の海外事業展開に関するアンケート調査」によると、国内外の販売におけるECの利用率は33.3%を占めており、2016年度の24.3%、2018年の30.3%から増加を続けています。

また、EC利用経験のある企業のうち、65%が海外向け販売でECを活用しており、中でも日本国内から海外への販売でECを利用(越境EC)していると回答した企業は45.5%に上りました。コロナ禍が終息しないうちはインバウンド消費がほぼ望めない状況の中で、越境ECを含めたEC活用は企業にとって大きなビジネスチャンスであり、課題の1つでとも言えます。

個人店舗から大企業のEC化まで幅広くサポート

こうした状況下でEC活用を進めたい企業をフルサポートするのが、GMOインターネットグループのECシステムラインアップです。ECサービスに必要な機能を幅広く備えることで、個人店舗から中小企業、業界大手・上場企業まで幅広く利用されているASP(アプリケーションサービスプロバイダ)サービスの「MakeShop」のほか、MakeShopをベースに足りない機能を追加カスタマイズして利用できる「GMOクラウドEC MakeShopエンタープライズ」なども用意しています。

MakeShopを利用するショップの純増数は、2020年に前年比245%まで増加した上、2020年12月に月商1000万円を超えたショップ数は前年同期比155%にアップ。2020年の年間総流通額は過去最高の2343億円に達しており、企業のEC導入が活発化しているだけでなく、ECに対するニーズがコロナ渦で高まっているのは間違いないようです。

MakeShopやGMOクラウドEC MakeShopエンタープライズに加えて、越境ECも含めた本格的なEC参入にぴったりなのが、GMOシステムコンサルティングが提供する「GMOクラウドEC パッケージEC」です。
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安蔵 靖志

Techジャーナリスト/家電エバンジェリスト
家電製品協会認定 家電製品総合アドバイザー(プラチナグレード)、スマートマスター。AllAbout デジタル・家電ガイド。ビジネス・IT系出版社を経てフリーに。デジタル家電や生活家電に関連する記事を執筆するほか、家電のスペシャリストとしてテレビやラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演。KBCラジオ「キャイ~ンの家電ソムリエ」にレギュラー出演するほか、ラジオ番組の家電製品紹介コーナーの商品リサーチ・構成にも携わっている。

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