GMOインターネットグループのGMO TECHは、米OpenAIが公開した自然で高度な対応が可能な対話型AI「ChatGPT」をはじめとする“ジェネレーティブAI（生成AI）”を活用するための研究チーム「GMO TECH プロティノス」を2023年3月27日に発足しました。これに伴い、自社プロダクトの進化と新たなサービス開発を目的とし、既存製品であるMEO（マップエンジン最適化）総合管理ツール『MEO Dashboard byGMO』にAIを組み込み、自動応答文書をアシストする機能などの実証実験を開始するとのことです。
「GMO TECH プロティノス」による取り組み事例
生成AIを既存サービスに組み込むことで機能強化を推進
「GMO TECH プロティノス」ではGMO TECHの提供するあらゆるサービスでChatGPTをはじめとするジェネレーティブAIの組み込みによる機能強化を検討しています。
例えば、MEO Dashboardでは、Googleマップに投稿された口コミ情報に対して、ChatGPTを用いて即座に自動返信の文書を自動生成するという取り組みを行っています。口コミ返信をアシストし、店舗情報などの文章をChatGPTから自動的に投稿するといったMEO対策機能を大幅に強化。テキスト生成の自動化と投稿の高速化によりMEO対策のさらなる強化を目指します。
GMO TECH プロティノスでは今後、ChatGPTに代表されるジェネレーティブAIを活用し、DXを加速する手段やWeb3時代の新たなマーケティングやビジネス課題の解決となる新サービスを提供していく予定としています。
ChatGPTをはじめとするジェネレーティブAIは現在ブームになっており、その未来には大きな期待が寄せられています。GMO TECHが持つインターネット集客の各種ツールや機能にもこれらの技術が搭載されることで、店舗側にとってサービスが使いやすくなるだけでなく、一般消費者の生活もより便利に、より楽しくなることが期待できそうです。
例えば、MEO Dashboardでは、Googleマップに投稿された口コミ情報に対して、ChatGPTを用いて即座に自動返信の文書を自動生成するという取り組みを行っています。口コミ返信をアシストし、店舗情報などの文章をChatGPTから自動的に投稿するといったMEO対策機能を大幅に強化。テキスト生成の自動化と投稿の高速化によりMEO対策のさらなる強化を目指します。
GMO TECH プロティノスでは今後、ChatGPTに代表されるジェネレーティブAIを活用し、DXを加速する手段やWeb3時代の新たなマーケティングやビジネス課題の解決となる新サービスを提供していく予定としています。
ChatGPTをはじめとするジェネレーティブAIは現在ブームになっており、その未来には大きな期待が寄せられています。GMO TECHが持つインターネット集客の各種ツールや機能にもこれらの技術が搭載されることで、店舗側にとってサービスが使いやすくなるだけでなく、一般消費者の生活もより便利に、より楽しくなることが期待できそうです。
安蔵 靖志
Techジャーナリスト／家電エバンジェリスト
家電製品協会認定 家電製品総合アドバイザー（プラチナグレード）、スマートマスター。AllAbout デジタル・家電ガイド。ビジネス・IT系出版社を経てフリーに。デジタル家電や生活家電に関連する記事を執筆するほか、家電のスペシャリストとしてテレビやラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演。KBCラジオ「キャイ～ンの家電ソムリエ」にレギュラー出演するほか、ラジオ番組の家電製品紹介コーナーの商品リサーチ・構成にも携わっている。
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