手軽に海外アンケート調査ができる！訪日外国人向けサービスの展開支援に特化した「GMO Ask forらくらくインバウンド調査」を提供開始

2024.8.1

インターネットリサーチ事業を展開するGMOリサーチ＆AIは、「GMO Ask」のパッケージ型調査サービスとしてインバウンド支援サービスの「GMO Ask forらくらくインバウンド調査」の提供を開始しました。

「GMO Ask forらくらくインバウンド調査」は、訪日外国人向けの自社製品やサービス展開を検討している企業が、最大90以上の国と地域の中から対象を選んで消費者調査を行い、必要とする基礎データを調査・分析できるサービスです。インバウンド調査を含めた海外調査を年間で400件以上実施するGMOリサーチ＆AIの調査知見を生かして作成した調査テンプレートで調査を実施するだけでなく、データ集計やグラフ作成、示唆コメント入力などをAI化することにより、調査設計から分析までをワンストップかつ低価格で提供します。

GMOリサーチ＆AIによると、従来の海外調査では依頼からレポート納品までに1カ国あたり最大1カ月必要でしたが、GMO Ask forらくらくインバウンド調査はAI活用で工数を削減することにより、約2週間でレポート納品が可能となったのとのことです。

またGMO Ask forらくらくインバウンド調査は「リリース直後から多くの反響が寄せられ、観光協会、航空会社、バス会社、地方自治体など多方面からのニーズと手応えを感じており、GMOリサーチ＆AIが提供する他の調査リリース作成サービスも含めて、シリーズ全体のブランディングと販路拡大を行うことで、多くの企業に愛されるサービスを目指していく」としています。

対象となる国・地域の例

中国、台湾、香港、韓国、ベトナム、マレーシア、インド、タイ、インドネシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ブラジル、チリ、コロンビア、メキシコ、ペルー、アルゼンチン、ロシア、ノルウェー、スウェーデン、フィンランド、オーストリア、トルコ、ポーランド、ポルトガル、オランダ、アイルランド、ギリシャ、デンマーク、スイス、ベルギー、南アフリカ、UAE、サウジアラビア、エジプト、モロッコ、ナイジェリアなど

訪日外国人が日本のどのような製品やサービスを求めているかを調査できる

日本は、世界経済フォーラム（WEF）が毎年発表している「Travel & Tourism Development Index（旅行・観光開発指数レポート）」の2024年版で3位になるなど、世界各国から見ても「行ってみたい国」の常連国です。ここ数年の円安も後押ししてインバウンドの経済効果は大きく、訪日外国人の潜在ニーズを把握することは訪日外国人向けの製品やサービスを検討するときの必要な要素となります。

GMO Ask forらくらくインバウンド調査では、各国の訪日者が日本のどのような製品を求めているのか、外国人向けに予定しているサービスに対する現時点での評価や、何を求めて訪日し、実際にどのようなものを消費したのかなどの分析データを効率的に提供します。また調査の依頼時には、どのセグメントにどのような設問を設計すればよいかといった悩みに応じたサポートにより、製品・サービスの販促活動を支援します。

サービス内容としては「消費者ニーズ把握モジュール」と「消費動向実態把握モジュール」の2つの調査テンプレートがあり、企業ごとのブランド・商材・サービス名を当てはめる形で効率的な調査を実施します。

１．消費者ニーズ把握モジュール

各国の消費者ニーズを把握し、訪日時の購買につながるターゲット層を調査分析します。「現在の困りごと」「これから求められるものの方向性」を探索し、消費者が対価を払う条件を理解できます。

２．消費動向実態把握モジュール

訪日外国人の客層や旅行内容、消費実態を明らかにし、どの国のどの層の人が訪日時に何を求めているのかを把握できます。訪日外国人の消費に対する意識や、物価の見通しから自社製品・サービスの改修、価格設定など、消費者マインドを示す指標として迅速にデータを集め、意思決定のサポートが可能です。

「GMO Ask for らくらくインバウンド調査」サービス概要

名称：GMO Ask for らくらくインバウンド調査
利用料金：50万円～（税抜）※アジア1カ国の場合
対応調査：消費者ニーズ把握調査・消費動向実態把握調査
サービス内容：
　・ヒアリング～適した調査・設問の提案
　・調査設計、調査票作成
　・多言語翻訳
　・アンケート画面作成
　・アンケート配信、回収
　・集計
　・グラフ作成、レポーティング
基本調査仕様：
　・回答数：1カ国150～300サンプル／設問数：15問程度
　・各国1000種類以上のセグメントに属性ターゲティング配信（ターゲットの絞り込み設定）が利用可能
問い合わせ・申し込み：下記URLより問い合わせ・申し込みを受け付け
https://gmo-research.ai/contact/inquiry

「GMO Ask for らくらくインバウンド調査」レポートイメージ

「主要ブランドの認知・購入率」のレポート例

「情報収集行動」のレポート例

AIと調査テンプレートによって低価格かつ簡単に高品質な調査を実施

「GMO Ask」のパッケージ型調査サービスは、以下のような特長を持っています。

特長1．低価格で調査設計～レポーティングまでワンストップ対応

GMOリサーチ＆AIのパッケージ型調査サービスは、調査の要である調査設計から、オプション扱いとなることが多いレポーティングまで、調査プロセスのほぼすべてをカバーしています。調査テンプレートの作成や結果の分析などさまざまな部分でAIを活用することで、低価格を実現しました。

特長2．調査テンプレートの利用で簡単に高品質な調査を実施できる

調査テンプレートはプロが監修しており、商材・サービスをテンプレートに当てはめるだけで調査票を作成できます。初回に実施する打ち合わせの際に、プロのリサーチャーから適した調査・設問を提案します。そのため、調査が初めての人から高品質な調査を希望する人まで、ニーズに合わせて簡単に本格的な調査を実施できます。

特長3．AI×調査テンプレートによる人的工数削減でスピード納品

依頼からレポート納品まで最短2週間で完了します。調査票をテンプレート化し、調査設計、データ集計、グラフ作成や示唆コメントまでさまざまな調査プロセスにAI技術を取り入れることで、人が考える時間、手を動かす時間を最大で50％削減でき、スピーディーな納品を可能にしています。

現在の円高傾向は材料や部品などを輸入に頼るメーカーなどには厳しい状況である一方、商品やサービスを輸出する企業にとっては大きなチャンスとなります。しかしさまざまな国の人にアクセスしてアンケート調査を独自に実施するのはかなり困難です。訪日外国人向けのビジネスを成功させるために、海外のニーズに合った製品作りやサービス提供をしていきたい企業の担当者は、GMO Ask for らくらくインバウンド調査の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

安蔵靖志

Techジャーナリスト／家電エバンジェリスト
家電製品協会認定　家電製品総合アドバイザー（プラチナグレード）、スマートマスター。AllAbout デジタル・家電ガイド。ビジネス・IT系出版社を経てフリーに。デジタル家電や生活家電に関連する記事を執筆するほか、家電のスペシャリストとしてテレビやラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演。KBCラジオ「キャイ～ンの家電ソムリエ」にレギュラー出演するほか、ラジオ番組の家電製品紹介コーナーの商品リサーチ・構成にも携わっている。