オンラインで買ってお店で受け取る、ユニクロの「店舗受取り」と「ORDER & PICK」が絶妙に便利で楽しかった

ユニクロのオンラインストアで使えるサービス「店舗受取り」と「ORDER & PICK」は、とっても便利。この2つは、オンライン(EC)とオフライン(店舗)を結合させたOMO(Online Merges with Offline)の施策としてユニクロが展開しているのですが、ただ便利なだけじゃない、新しいお買い物の世界も私に教えてくれました。

お買い物は「スポーツ」

「Shopping Burns Calories(訳:お買い物はカロリー消費するよ)」とお尻にでかでかとプリントされたヴィクトリアズシークレットのコットンのショーツを愛用している私は、当然のようにお買い物が大好き。ただし、衣料品に関しては非常により好みが激しいので、ごく限られた場所でしか買いません。

なじみのデパートに通い、特定のブランドで担当の店員さんと相談しながら選ぶのが大好物。毎日だっていい! そしてそれ以外のお買い物には、そこまで興味がありません。例えるなら前者は大好きで得意な筋トレで、後者は苦手だけどやらなきゃいけない有酸素運動のよう。

で、そんな筋トレ(デパートでのお買い物)にいそしんでいた初夏のある日、こんなことを店員さんにエレガントに告げられたのです。

「今季のデザイン、素敵に着こなしてくださってうれしい! そうそう、こちらのトラウザー(ズボン)はシルク素材で少し薄手ですから、外でお召しになるときはキュロットタイプのペチコートがあるとより安心かと思われます!」

要は、パジャマのようにテロテロしたシルク素材のズボンだから、インナーなしで履いちゃったら、事と次第によっては「Shopping Burns Calories」なんてプリントされた下着が透けちゃうかもしれないよ、というわけです。いくらお買い物好きとはいえ、そんな個人的嗜好(しこう)を世間に向けて主張して歩きたいわけじゃないし、そもそもそんなメッセージを拝んでしまった他人の気分を想像するだけでゾッとする!

こうして「キュロットタイプのインナー」を探すお買い物競技が突発的に始まりました。これは、私にとってはあんまり楽しくないタイプのお買い物。さっさと素敵なシルクのズボンを履きたいのに! クラクラしつつも「まあ、なんとかなるでしょ」と思っていました。

デパートの担当さんに準備してもらってもよかったのかもしれませんが、なるべくお手頃な価格でそろえたいし、私には信頼できるアテがありました。そう、ユニクロです。

心理的にラクな「ユニクロ店舗受取り」

「似合うもの」はゆっくり腰を据えてテンション高く探したいけれど、こと「使えるもの」に関してはなるべく早く確実に見つけたい。そんな私のせっかちなニーズに、ユニクロはずーっと健気に応えてきてくれたなと思います。

だから今回もデパートからの帰り道にスマホで「ユニクロ キュロット インナー」と検索し、「エアリズムキュロットペチコート」にたどり着きました。ほらやっぱりあるー! この間わずか2秒。やってくれるぜユニクロ。

ただしこの商品は「オンライン特別商品」、つまり店頭では販売しておらず、入手手段は通販のみ。とにかくさっさとこのお買い物を完遂したい私は「いいよいいよ問題ないよ、オンラインストアで買う買う」と思っていました。でも、購入手続きで「送料¥0」なる表示が目に留まったのです。

スプリントのごとく爆速でサイズやレビューを確かめ、買い物かごにイン

いわく、オンライン特別商品でも自宅に届けてもらうのではなくユニクロの店舗で受け取れば送料が無料になるというのです。ここで、さすがのせっかちな私も一時停止しました。

今の私は、欲しいものだけをピンポイントで買いたい。送料を無料にするために他の商品をあれこれ探す気分じゃない。だってデパートでシルクのテロテロのズボンを大枚はたいて買ったばっかり! とはいえキュロット1点だけを配達してもらうのも、いくら送料を払うとはいえちょっと気が引ける……「ユニクロ店舗受取り」は、こんな私のモヤモヤを見透かしたかのような提案に思えました。

今回のお買い物において大切なことは、なるべく心がラクであること。負荷なくサクッと済ませることが最優先事項で、そんな私の事情にフィットした方法をユニクロは示したわけです。試すに決まってます。

よく出歩く渋谷でちょいっと受け取ることに

購入から2日後にはメールで「ご注文商品の準備が完了しました。ご指定のユニクロ渋谷道玄坂店にて商品をお受け取りいただけます」との連絡が届きました。このとき受け取りのバーコードも発行されます。

商品の受取期間は2週間です。この期間中に、都合のいいタイミングを選んでお店へ立ち寄り、レジで「店舗受け取りです」と告げ、受け取りのバーコードかユニクロのアプリを店員さんに見せれば商品を持ってきてくれます。

こうして私の「キュロットタイプのインナー」を探すミッションは完了し、晴れてテロテロのシルク素材のパンツを履いて堂々と街を歩けるようになりました。素敵に着こなしてます。
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花森 リド

ライター・コラムニスト
ライター・コラムニスト。主にゲーム、マンガ、書籍、映画、ガジェットに関する記事をよく書く。講談社「今日のおすすめ」、日経BP「日経トレンディネット」「日経クロステック(xTECH)」、「Engadget 日本版」、「映画秘宝」などで執筆。Twitter:@LidoHanamori

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