GMOインターネットグループのGMOコマースが7月1日、店舗向けのAI検索対策サービス「GMO店舗AIO」の提供を開始した。ChatGPTやGeminiなどの生成AIで店舗を検索した際に、AIが店舗情報を適切に認識・参照しやすくすることを目的としたサービスで、料金は月額2万円（税別）から。
サービス開始の背景には、消費者の店舗探しが変わり始めていることがある。2026年1月時点のイクシアスの調査によると、店舗や施設の検索でAIを利用した経験がある人は44.0％、今後利用が増えると回答した人は57.0％に上った。また、2026年2月時点のCOLLINSの調査では、SNSやAIを含む各種メディアをきっかけに飲食店を訪れた経路のうち、「ChatGPTなどのAIによる提案」が最多となった。検索結果の一覧から店を選ぶのではなく、AIから提案を受ける店舗探しが広がりつつあるのだ。
今回のサービスで注目したいのは、月額2万円という価格設定と、継続的な改善を前提にした運用モデル。今後、価格や評価指標、運用手法といった「標準」を誰が提示するのかが、市場での主導権を左右する可能性がある。
サービス開始の背景には、消費者の店舗探しが変わり始めていることがある。2026年1月時点のイクシアスの調査によると、店舗や施設の検索でAIを利用した経験がある人は44.0％、今後利用が増えると回答した人は57.0％に上った。また、2026年2月時点のCOLLINSの調査では、SNSやAIを含む各種メディアをきっかけに飲食店を訪れた経路のうち、「ChatGPTなどのAIによる提案」が最多となった。検索結果の一覧から店を選ぶのではなく、AIから提案を受ける店舗探しが広がりつつあるのだ。
今回のサービスで注目したいのは、月額2万円という価格設定と、継続的な改善を前提にした運用モデル。今後、価格や評価指標、運用手法といった「標準」を誰が提示するのかが、市場での主導権を左右する可能性がある。
AIOとは何か
生成AIが情報を検索・要約・回答する際に、自社や店舗の情報を適切に認識・参照しやすくするための最適化を、AIO（AI Optimization）という。目的はSEO（Search Engine Optimization、検索エンジン最適化）と近いものの、検索順位だけでなく、生成AIによる回答への反映も意識する点が異なる。
GMO店舗AIOは、既存のWebサイトやGoogleビジネスプロフィールが生成AIにどのように認識されているかを診断・スコア化する機能に加え、口コミ収集の支援や、AIが読み取りやすい店舗ページの自動生成機能を備える。対象は飲食店や小売店、サービス業、エンターテインメント施設などで、個店から大手チェーンまで幅広い事業者を想定する。
GMO店舗AIOは、既存のWebサイトやGoogleビジネスプロフィールが生成AIにどのように認識されているかを診断・スコア化する機能に加え、口コミ収集の支援や、AIが読み取りやすい店舗ページの自動生成機能を備える。対象は飲食店や小売店、サービス業、エンターテインメント施設などで、個店から大手チェーンまで幅広い事業者を想定する。
価格から見える市場戦略
海外では、AIOを「GEO（Generative Engine Optimization）」と呼ぶことも多い。米国のProfoundやAthenaなどは、大企業向けのGEOサービスを中心に展開しており、利用料金も月額数千ドルに及ぶケースが少なくない。国内でも、生成AIによるブランドや企業情報の見え方を分析するサービスは、大企業向けを中心に展開されている。
こうした中GMO店舗AIOは、国内約190万店とされる店舗市場を対象に、月額2万円からサービスを提供。大企業だけでなく、中小規模の店舗でも導入を検討しやすい価格帯を打ち出した。提供元のGMOコマースは、既存サービス「GMOマーケティングDX」で店舗との接点を持っていることから、新サービスの既存基盤を備えているともいえる。またサービスの対象を大企業から店舗へ広げた点も、価格以外の特徴だろう。
こうした中GMO店舗AIOは、国内約190万店とされる店舗市場を対象に、月額2万円からサービスを提供。大企業だけでなく、中小規模の店舗でも導入を検討しやすい価格帯を打ち出した。提供元のGMOコマースは、既存サービス「GMOマーケティングDX」で店舗との接点を持っていることから、新サービスの既存基盤を備えているともいえる。またサービスの対象を大企業から店舗へ広げた点も、価格以外の特徴だろう。
AIOはなぜ運用型サービスになるのか
価格に加えてもう1つ注目したいのが、単発の診断ではなく、ChatGPTやGemini、Claudeなど主要な生成AIの回答傾向を継続的に分析・改善する運用モデルを採用した点だ。生成AIはモデルの更新によって回答の傾向が変化するため、一度対策を講じれば終わりというものではない。SEOがGoogleのアルゴリズム更新に対応してきたように、AIOでも継続的な運用が重要になると考えられる。
生成AIの回答傾向が継続的に変化するのであれば、AIOは“診断書”を一度だけ提供して終わるサービスでは不十分だ。継続的に改善を支援する運用型サービスの方が特性に合っている。月額制を採用したことにも、その考え方が表れている。
生成AIの回答傾向が継続的に変化するのであれば、AIOは“診断書”を一度だけ提供して終わるサービスでは不十分だ。継続的に改善を支援する運用型サービスの方が特性に合っている。月額制を採用したことにも、その考え方が表れている。
残る課題は効果測定
一方で、AIO市場全体には課題も残る。効果測定の指標がまだ業界で確立されていないことだ。「AIに認識されている状態」をどう数値化し、それが来店や売り上げにどの程度結び付くのか。診断スコアの改善と実際の事業成果との関係を、利用企業に分かりやすく示せるかが今後の課題となるだろう。
SEO市場ではこれまで、検索順位やクリック数など、共通の評価指標が長年かけて整備されてきた。一方、生成AIにはそれに相当する標準的な指標がまだ存在しない。今回の発表で、GMOコマースはまず価格という1つの基準を提示した。今後は、効果をどう測り、利用企業へ示していくのか。その取り組みは国内AIO市場全体の成熟度を占う試金石にもなりそうだ。
SEO市場ではこれまで、検索順位やクリック数など、共通の評価指標が長年かけて整備されてきた。一方、生成AIにはそれに相当する標準的な指標がまだ存在しない。今回の発表で、GMOコマースはまず価格という1つの基準を提示した。今後は、効果をどう測り、利用企業へ示していくのか。その取り組みは国内AIO市場全体の成熟度を占う試金石にもなりそうだ。
鷲木 造
ライター
テクノロジーがもたらす未来に興味あり。SF映画やゲームなどのカルチャーとガジェットが好き。黎明期マニア。わかりやすく、楽しく、そして有益な情報を発信する様に心がけ、業界の最新トレンドや新製品の情報をそれなりに早くお届けします。
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